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  • 婚庆节目审核不严 经营者赔偿了现金

    因对婚庆节目审核不严农家乐经营者不但没拿到婚庆服务费尾款还赔了现金

    新闻回放消费者张某于2018年10月14日在乐山某农家乐举办婚礼为了烘托气氛张某和该农家乐经营方商定单独以8680元的价格签订了婚礼当日的婚庆服务(内含一个魔术表演)

    结果在魔术表演中魔术师邀请了一位老年的来宾和一位小孩上台协助表演途中出现了要求老年人解开皮带和外裤拉链手握点燃的香烟在小孩?#30446;?#23376;内摸索的场景造成来宾感觉不舒服不雅观

    感觉自己婚礼被不雅表演破坏后张某在婚礼过后多次?#19994;?#20892;家乐负责人协商均无果张某便向市中区消委会?#31471;?#20102;此事

    市中区消委会工作人员将情况调查清楚后认为经营者对婚庆节目审核不严未充分考虑表演的合?#24066;?#21644;来宾的?#37038;?#24615;提供婚庆服务前未和消费者充分沟通交流经过调解双方当事人达成以下协议

    1关于婚庆服务的8680元费用扣除已交付2000元定金剩余的尾款消费者不予支付;

    2由经营者一次性补偿张某800元现金;

    案例评析消费者权益保护法第八条规定“消费者享有知悉其购买使用的商品或者?#37038;?#30340;服务的真实情况的权利”第十四条“消费者在购买使用商品和?#37038;?#26381;务时享有人格尊严民族风俗习惯得到尊重的权利享有个人信息依法得到保护的权利”第十六条“经营者向消费者提供商品或者服务应当依照本法?#25512;?#20182;有关法律法规的规定履行义务经营者向消费者提供商品或者服务应当恪守社会公德诚信经营保障消费者的合法权益”上述农家乐经营者明显违反了相关条款的规定 

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